Preguntas Frecuentes

El hosting (en inglés: web hosting) es el espacio para tu página en Internet. Sin un hosting, nadie podrá ver tu sitio web. Un plan de hosting o alojamiento web es un servicio que se presta para albergar webs, bases de datos, aplicaciones y correo electrónico a través de servidores que mantienen esta información disponible en Internet de manera continua.

Es una analogía de "hospedaje o alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar específico, en este caso la analogía alojamiento web o alojamiento de páginas web, se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema, correo electrónico, archivos, entre otros, en internet o más específicamente en un servidor que por lo general hospeda varias aplicaciones o páginas web.

Un plan de hosting de pago te permite tener pleno control sobre tu sitio web, sin publicidad o códigos maliciosos, mayor espacio y ancho de banda, soporte y una política que garantice que tu página web estará siempre disponible para ser accedida.  Una página que cargue rápido estará mejor posicionada en los buscadores, tendrá mayor visitas y dará más confianza a los clientes.

Una cuenta de hosting gratuita no te da los beneficios de una cuenta de pago, tienen más limitaciones de espacio, los servidores son más lentos y las página se caen frecuentemente. El servicio de soporte es muy regular y nadie te garantiza que tu información está segura.

En Itrionet la compra de un plan de hosting es válida por un período de un año. Luego del vencimiento de este periodo deberá pagar por la renovación el servicio que adquirió. El costo de la renovación dependerá del plan de hosting que haya adquirido.

El proceso de compra de un plan de hosting está en este enlace http://itrionet.com/servicios/hosting-web, el cual está conformado por los siguientes cuatro pasos:.

1. Solicitas el plan de Hosting

Debes dar clic en el botón "Solicita tu Plan de Hosting". Llenas el formulario con todos los datos solicitados y luego presionas "Enviar Información". La información será recibida por uno de nuestros asesores el cual atenderá tu solicitud. Si tienes dudas puedes escribirnos al correo contactos@itrionet.com.

2. Recibes la Información de pago

Recibirás en tu correo toda la información para realizar el pago de tu Plan de Hosting. Si escogiste pagar con una tarjeta de crédito, recibirás un link para pagar a través del sistema de pagos de PayU. Si escogiste otro medio, recibirás las instrucciones para realizar el pago de tu plan solicitado.

3. Realizas el Pago del Plan

Al realizar tu pago, nos mandas un mensaje al correo contactos@itrionet.com con la información del pago que hiciste. Lo verificaremos y procederemos a crear tu cuenta de hosting.

4. Disfrutas de tu plan de Hosting

Te enviaremos a tu correo las instrucciones e información que necesitas para entrar al panel de control de tu cuenta de hosting. También enviaremos a tu correo la factura con los datos de tu compra.

Los servidores de Itrionet están alojados en dos centros de datos ubicados en Provo -Utah, y Houston -Texas, ambos en estados unidos.

Todos los planes de hosting se administran a través del panel de control CPanel. Desde esta aplicación se configuran las bases de datos, los subdominios, las cuentas ftp y todo lo que tiene que ver con tu cuenta de hosting. Puedes acceder al CPanel de tu cuenta de hosting usando el dominio y agregando al final “/cpanel”. Así por ejemplo, si tu cuenta de hosting es mipagina.com, accedes al CPanel usando mipagina.com/cpanel.

El CPanel es un panel de control que sirve para administrar tu plan hosting, es decir, un administrador de nuestra cuenta de alojamiento web (hosting) donde usted puede hacer cambios en las cuentas y listas de correo, cuentas ftp, subdominios, instalar scripts, revisar los registros, administrar las bases de datos, administrar archivos, entre otros.

Claro, si sus necesidades han cambiado, si requiere aumentar o disminuir los recursos de su plan de hosting puede cambiarse de plan en cualquier momento. Debes escribirnos un mensaje a contactos@itrionet.com indicándonos tu plan actual y al plan al que te quieres cambiar. Nosotros nos pondremos en contacto contigo para indicar el costo de la operación y continuar con el proceso.

Es su nombre en Internet, por ejemplo www.mipagina.com. Es necesario tener un nombre de dominio para tener un sitio web. Así como una dirección de calle que le dice a las personas donde vives, un dominio ayuda a que los clientes se dirijan directamente a tu sitio web.

El dominio es usado en los correos electrónicos corporativos. Por ejemplo, si tu dominio es mipagina.com, tus correos quedarán con la terminación @mipagina.com.

En Itrionet puedes registrar los dominios .com, .com.co, .co, .net, .org, .info y .tv. Si ya tienes el dominio no necesitas comprarlo, puedes hospedarlo en uno de nuestros planes de hosting o transferirlo a nuestra empresa.

El dominio es uno de los activos más importantes de una empresa, ya que es la forma como se identifica en Internet y es la forma como sus clientes lo encontrarán y contactarán. Es muy importante que adquieras tu dominio en una empresa confiable y con respaldo.

El registro de dominio es el proceso por el cual una persona pasa a tener el control sobre un nombre de dominio a cambio de pagar una cierta cantidad de dinero a un registrador. El dominio se registra ante la ICANN (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), la cual se encarga de regular estos nombres garantizando que no se encuentren repetidos.

En Itrionet puedes registrar los dominios .com, .com.co, .co, .net, .org, .info y .tv. Si ya tienes el dominio no necesitas comprarlo, puedes hospedarlo en uno de nuestros planes de hosting o transferirlo a nuestra empresa.

Debes comprar un dominio para tener una dirección única en internet a través de la cual localicen tu página web.  Un nombre de dominio bien elegido será más fácil de recordar por parte de tus clientes y visitantes, le dará mayor seriedad y confianza a tu negocio, y ayudará al posicionamiento de tu web en los buscadores.

Puedes comprar un dominio en este enlace http://itrionet.com/servicios/registro-dominios, usando el cuadro de búsqueda para encontrar el dominio que se ajuste mejor a tus necesidades y siguiendo el proceso de compra que se indica allí.

En Itrionet puedes registrar los dominios .com, .com.co, .co, .net, .org, .info y .tv. Si ya tienes el dominio no necesitas comprarlo, puedes hospedarlo en uno de nuestros planes de hosting o transferirlo a nuestra empresa.

Los dominios se deben renovar anualmente. Cuando vas a comprar un dominio en Itrionet o cualquier otra compañía, el periodo mínimo de vigencia de la compra es de un año, esto significa que deberá anualmente pagar o renovar el servicio adquirido para continuar utilizándolo. Si lo prefiere puede pagar su dominio por un periodo superior (2, 3, 5, 10 años) y así no tendrá que preocuparse por renovarlo todos los años.

Las páginas web estáticas son básicamente informativas y están enfocadas principalmente a mostrar una información permanente, donde el navegante se limita a obtener dicha información sin poder interactuar con la página visitada.  En las páginas web estáticas no se utilizan bases de datos y la información que encuentras en ellas siempre es la misma. Si deseas actualizar una página web estática, debes modificar directamente en el código fuente.

Las páginas web dinámicas son aquellas en las que la información presentada se genera a partir de una petición del usuario de la página. Esto se hace posible porque una página dinámica tiene asociada una Base de Datos desde la que se permite visualizar la información contenida en ella.

Normalmente, la información de una página web dinámica se gestiona desde un Administrador de Contenidos (CMS), el cual sirve como intermediario entre la Base de Datos y el propietario de la página.

Este tipo de páginas tiene como ventaja que permiten hacer actualizaciones en los contenidos, así como también modificaciones dinámicas de la estructura y del diseño por parte de su propietario. Ofrecen también una mayor interactividad con los usuarios que la visiten.

Algunas funcionalidades que se pueden crear mediante las web dinámicas son las aplicaciones como encuestas y votaciones, foros de soporte, libros de visita, envío de e-mails inteligentes, reserva de productos, pedidos on-line, atención al cliente de manera personalizada, entre otros.

Existen muchos factores que se deben tener en cuenta para tener más visitas una página web. Te podemos recomendar que generes contenido frecuentemente, que tengas una página con responsive design, que cargue rápidamente y que tenga un diseño atractivo. Usa las distintas redes sociales para promover tu sitio web, allí encontrarás gran parte del público que visitará tu página web.

Responsive Design (Diseño Responsivo o Adaptable) es una técnica para diseñar páginas web que permite que los contenidos de la página se ajusten al tamaño de la pantalla del dispositivo desde el que estás navegando. De esta manera la página web se verá correctamente en un computador, portátil, tablet o celular.

Una aplicación web es toda aplicación que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante un navegador.  Estamos rodeados de aplicaciones web, aunque a veces no seamos conscientes de que lo son. Algunos ejemplos de aplicaciones web en nuestro día a día son las redes sociales, la banca electrónica, los sistemas de telefonía y videoconferencia por datos, los juegos en red, radio y tv online o las plataformas de elearning.

Una aplicación web tiene la ventaja de guardar la información de manera centralizada en un servidor web, así no correrás el riesgo de perder información por daño o pérdida de equipos. Puedes acceder a tu información en cualquier lugar y momento, desde un dispositivo conectado a internet usando un navegador web. En las aplicaciones web se pueden conectar varias personas para trabajar al mismo tiempo en ellas. Los informes y reportes que generes siempre encontrarás la información actualizada.

Un Administrador de Contenidos (CMS) es una aplicación que permite gestionar el contenido de un sitio web. Permite que sin conocimientos de programación puedas actualizar y agregar textos, imágenes, productos, precios, entre otros. Los costos de gestión de la información de la página web son muchos menores ya que no es necesario de un WebMaster para la administración de nuestro sitio web.

Este gestor en realidad es una página o aplicación web que a la que se puede acceder con un usuario y una contraseña. Una vez dentro de la aplicación puedes acceder a las diferentes secciones y modificar el contenidos de cada una de ellas.

Así por ejemplo, si en la página web hay una sección de noticias, puedes entrar en el gestor de contenidos, buscar la sección de noticias e ingresar el título, fecha, imagen y contenido. Una vez lo publiques aparecerá en tu página web.

El Administrador de Contenidos está desarrollado con el claro objetivo de brindar una solución simple de mantenimiento web a un usuario promedio de Internet. Usted solo necesita tener conocimientos básicos de navegación en Internet, conocer otros editores de texto como Word.

No necesitas pagar mensualmente por tu Administrador de Contenidos. Sólo pagas una vez por el desarrollo y luego tu lo sigues usando para actualizar los contenidos de tu página web.

El correo electrónico corporativo te permite tener cuentas de correo usando el dominio de tu página web. Así por ejemplo, si tu dominio es www.mipagina.com, puedes tener cuentas de correo como info@mipagina.com o javier.arenas@mipagina.com.

Se le llama corporativo porque así se diferencia de los correos electrónicos personales.

El beneficio inmediato es que la imagen de tu empresa mejora. Actualmente hay muchas empresas y profesionales que usan los correos gratis de gmail o outlook.com que se ve así: ventas-tunegocio@gmail.com, así que al mostrar un correo corporativo en tus tarjetas personales, tu marca se verá así: ventas@tunegocio.com. Esto mejora la imagen corporativa de tu empresa. La seriedad y confianza de una pequeña o mediana empresa sube cuando el público ve que se usa un correo corporativo.

Para disfrutar de correo corporativo necesitas poseer un dominio. Si aún no tienes un dominio, en Itrionet puedes registrar dominios .com, .com.co, .co, .net, .org, .info y .tv. Puedes registrar un dominio en esta sección http://itrionet.com/servicios/registro-dominios y solicitar la configuración de tu correo corporativo siguiendo este enlace http://itrionet.com/servicios/correo.